El Visual Merchandising es una de las estrategias de marketing Retáil más utililizadas y busca poner el producto en manos del consumidor ….. en las mejores condiciones físicas y psicológicas. ¿te ha pasado alguna vez que entraste al supermercado a comprar pan y acabaste con la cesta de la compra llena de productos que no necesitabas?. Este es el resultado de lo que se conoce como Visual Merchandising.
El Visual Merchandising busca mostrar los productos de una manera atractiva, despertando el interés del consumidor, fomentando la compra por impulso y la identidad visual de la marca
Los consumidores repiten una determinada cantidad de comportamientos que se pueden evaluar y optimizar.
Los retailers y expertos en marketing se dieron cuenta de que en determinadas zonas y con determinadas condiciones, se repite un comportamiento determinado. Las personas tenemos unos comportamientos dada nuestra psicología que son universales y eso es lo que trata el visual Merchandising, conocer todos estos comportamientos y procesos psicológicos y aprovecharse de eso para el beneficio de las ventas y el beneficio de la experiencia de compra del cliente.
Así, mediante el Merchandising Visual se ha convertido ese comportamiento en objeto de estudio.
El marketing sensorial es una parte importante de esta especialidad donde los 5 sentidos se despiertan para crear una experiencia de com par única para el cliente.
Desde el escaparatismo, la colocación del producto y del mobiliario, la circulación por el espacio, interiorismo, atención al cliente, iluminación, color, precios, publicidad, con todas sus variables, crean del espacio comercial un lugar estéticamente bello y rentable.
A esta disciplina se ha añadido todos los avances del Neuromarketing que ha aportado aún más poder a estas técnicas probadas desde que Aristide Bousicou en los años 1850 empezó aplicando estas técnicas, viendo que aplicándolas las ventas se disparaban.
Actualmente sabemos que el color influye en el 85% de las ventas, que el 52% de las personas no vuelven al negocio si no les gusta el aspecto, que recordamos el 35% de productos que olemos en contra de 5% de los que vemos, que las marcas con odotipo fidelidad un 30% más y que la música puede incrementar un 34% la estancia en el negocio, Es por esto y muchísimo más que no puede haber opción para no usar estas técnicas para un negocio que quiera ser rentable y estéticamente atractivo.
Coach Jesús Roselló
